Казахстанцы получат возможность жаловаться на плохие дороги
Водителя уволили и лишили прав после жалобы на блоге Алика ШпекбаеваВ ходе коллегии Алик Шпекбаев проинформировал, что в сфере противодействия коррупции центральным и местным подразделением агентства поручено подготовить и реализовать проект «Карта общественного контроля» для более действенного объединения усилий государства и общества в сфере противодействия коррупции.
«Например, если в сельском округе осуществляется некачественный ремонт дорог или не работает газопровод, построенный в рамках госпрограммы, каждый может направить письмо в агентство, которые будут оперативно рассмотрены. В социальных сетях будут созданы страницы куда граждане смогут присылать материалы в любой удобной для них форме. Иногда ведь достаточно одной фотографии. С центра невозможно увидеть, что делается, например, в поселке Молодежный Актогайского района Павлодарской области. Считаю, что нам нужны активные гражданские помощники, которые должны будут контролировать. Тем более гражданского контроля на местах у нас нету», — сказал Шпекбаев в ходе коллегии.
По его словам, главное донести до граждан озвученную инициативу просто и доступно, а также важно, чтобы они прониклись этой идеей и начали на деле обсуждать общественный контроль.
©
Sputnik / Наталья СеливерстоваМедучреждения обязали реагировать на жалобы пациентов в соцсетяхВ этой связи территориальным департаментам агентства Алик Шпекбаев поручил проработать механизм взаимодействия, сделать его максимально простым и удобным для граждан, а каждое обращение должно быть досконально изучено с выездом на место с дальнейшей организацией проверочных мероприятий.
В сфере контроля качества оказания государственных услуг он поручил автоматизировать оказание государственных услуг и перевести их на безальтернативную электронную форму, создать систему определения уровня удовлетворенности населения качеством оказания государственных услуг, а также провести работу по изменениям в нормативные правовые акты, направленные на повышение роли граждан и общественных организаций в осуществлении контроля качества оказания государственных услуг.
Читайте также:
